网站分析与数字营销优化工具-维析

数码林网站分析博客

网站KPI连载之购物车开始率

2012年10月27日 |  作者 数码林 |  网站KPI精选连载

       电子商务网站中,可以使用与购物车和结算流程相关的特别的指标。通过购物车开始率,可以知晓访问者放入购物车的商品的数量。

一、定义

开始使用购物车的访问次数 / 总访问次数 = 购物车开始率

       如果不能够判断每次访问是否开始使用购物车,可以根据访问者数量计算。但是,不能以页面视图为基准。

二、表现形式

       该指标应该与购物车完了、结算开始率、结算完了率组合提供。

(版权归数码林网站分析博客所有,欢迎转载,但转载请注明出处。)

三、预期目标

       购物车开始率,因网站所经营的商品的性质和销售方法不同而不同。有些网站,构造不合理,为了显示价格的总计,必须加入到购物车。在购物车的用户中,有人为了看到运费和税金,会暂时将商品放入购物车,还有人将其作为wishlist(愿望清单),也有完全没有理由而使用购物车的人。

四、行动

       如果购物车开始率急剧下滑,能想到的是,其他竞争者下调了同一商品的价格,以及通过其他方法吸引购物者。此时,访问者为了比较价格而访问你的网站,访问次数・访问者数没有变化,但购物车开始率下降。如果发现该KPI有突然或者继续下降的倾向,要注意商品页面的阅览数和购买数的比是否下降,并使用购物系统进行价格设置的核对。

本文节选译自Eric T.Peterson的《网站分析KPI大全》

无觅相关文章插件,快速提升流量