网站分析与数字营销优化工具-维析

数码林网站分析博客

网站KPI连载之每次访问的平均搜索次数

2012年10月27日 |  作者 数码林 |  网站KPI精选连载

       具有网站内搜索、商品搜索等功能的网站,检查使用搜索进入的访问者的行动,把握搜索的活用度。

一、定义

       计算使用某种搜索工具而显示结果的页面,如下计算该指标。

总搜索次数(搜索结果的页面视图数) / 总访问次数 = 每次访问的平均搜索次数

       访问者搜索次数的合计是通过页面视图被计测的。从该计测值中,可以知道访问者如何使用搜索功能。

二、表现形式

       为了明确状况,推荐将该KPI与搜索使用率一起放到KPI报告中。该指标的目标是,阅览KPI的人把握使用的搜索功能与访问者的关系。

三、预期目标

       使用搜索引擎包(Google Search Appliance, Endeca, Mercado等)的内容型网站和EC网站,如果该KPI超出1.0很多,则反映出访问者对该网站的内容和商品很有兴趣。如果是支持网站,正好相反,该值越低越好,访问者每次能很容易的找到所需要的信息为好。无论如何,该指标由搜索功能是否在容易知道的地方,对于访问者来说搜索功能显示了什么价值等关系决定。

四、行动

       活用该指标的时机是,在新导入搜索技术和进行最优化处理时,作为网站运营者判断搜索是否只活用于与投资相均衡的判断材料。如果继续阅览,只要搜索性能没有特殊变化,KPI值也基本不会变动。如果发生重要的意想之外的变化,要确认访问者的构成,验证搜索功能的质量。搜索结果的精度显著下降时,该KPI作为明确问题的第一指标很有用处。

本文节选译自Eric T.Peterson的《网站分析KPI大全》
 

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