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网站导航分析之不要让我迷路(下篇)

2012年09月27日 |  作者 数码林 |  精品连载文章汇总, 网站分析实战

       继续上一篇连载(网站导航分析之不要让我迷路(上篇)),本篇为大家介绍一下,怎样进行分析,怎么样优化可以防止访客在网站内浏览时退出网站,高效率的达成转化

【站内导航】的4个确认要点

       在上篇文章中我们讨论如何寻找及优化【站内导航】瓶颈的要点一和要点二,本篇介绍要点三和四的内容。

       首先,我们一起回顾一下4个要点的内容:

一、哪些页面促使用户退出了网站

二、用户在网站内是否存在“迷路”的情况

三、哪些页面关系到网站的转化

四、不能只关注成功的导航路线,还应该着眼于失败的路线

       当【站内导航】成为完成转化的瓶颈时:

当【站内导航】成为完成转化的瓶颈时

       此篇文章讲解要点三和要点四;关于要点一和二 可以查看上一篇文章

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       三、转化相关页面

       您听说过“转化相关页面”这一名词吗?所谓的转化相关页面是指用户在达成转化或者是达成转化过程之前所看过的页面。我们将这些页面集中起来进行分析和优化,会更有利于达成转化。

       那么,怎样去分析和优化这些转化相关页面呢?

       分析转化相关页面的3个步骤

Ⅰ 锁定转化相关页面

Ⅱ 优化转化相关页面

Ⅲ 增加转化相关页面的流量

分析转化相关页面的3个步骤

       Ⅰ锁定转化相关页面

       为了锁定转化相关页面,我们应该分析一下转化页面或是转化过程中首页的来源页面有哪些。如果我们所使用的网站分析工具能够将访客在网站内的行为逆向解析的话,很容易就能够锁定转化相关页面。如下例在维析的“路径分析(树形图)”中选择分析节点为转化目标页(维析官网的试用申请完成页),且对到达目标页的路径进行“逆向分析”,可以清晰的锁定转化相关页面都是哪些内容页。

路径分析-逆向分析

       Ⅱ优化转化相关页面

       当我们锁定了转化相关画面后,为了使用户更加轻松的跳转到转化页面或转化过程,我们需要优化转化相关页面的可用性,改变链接的位置。页面点击图对这种优化很有效果。通过页面点击图我们可以掌握页面内哪些位置的链接更容易被访客所点击,从而有助于我们对网页进行排版。

优化转化相关页面

       Ⅲ增加转化相关页面的流量

       接下来我们需要采取措施增加转化相关页面的流量。增加转化相关页面进入数量有两种方法,一种是在网页浏览数很高的页面上设计进入转化相关页面的路线(链接),另一种是在用户想获得转化相关页面信息时,在为其展示的页面上设置进入转化相关页面的路线(链接)。对于第二种情况,我们需要研究及设置每一个目标用户的角色,有针对性的进行设置。

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       四、不能只关注成功的导航路线,还应该着眼于失败的路线

       我想大家在最初制作网站的时候,很多人都设计了一条预想的路线吧。然后在网站上线后,我们通过网站分析工具来掌握用户是否按照最初设计的路线进行的浏览。

       这时,我们不仅要看那些按照预想路线进行浏览的用户,我们还要关注那些预想路线之外(其他的路线)的浏览。怎样做才能让这些用户进入预想的路线呢?怎样的路线才能使用户更容易达成转化呢?经常带着这样的观点进行分析和优化是非常重要的。尤其对失败的路线进行这样的分析和优化,可以使其转化为成功的路线,最终有助于增加转化的数量。

       能否掌握预想路线之外用户的浏览路线取决于您所使用的网站分析工具。如果您所使用的网站分析工具在掌握浏览路线之前需要进行特定的设置的话,我们就很难掌握失败的路线中用户的浏览路线。这种情况下我建议大家与网站分析工具提供商沟通一下。

       这篇文章和上篇连载就【站内导航】过程中的瓶颈的解决方法进行了说明。希望大家能够活用到优化自己网站的转化上面。

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