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数码林网站分析博客

网站分析基础概念之跳出率

2012年01月22日 |  作者 数码林 |  网站分析

类型:比率度量

定义:跳出率(Bounce Rate)WA官方给出的定义是:跳出数/ 进入页(通过此网页进入的数量)。

       对于跳出率来说它可以用来衡量整个网站、一组网页、单个网页的重要指标。它标识着网站设计的质量。

       为了方便大家理解,还是举个例子说明一下。

       情景:这是一个购物网站,目前有两大主打板块:体育板块与电子产品板块。目前体育版块中有T1、T2两个网页被监测,电子产品板块有C1、C2两个网页被检测。下面是一些访问者的访问的行动履历。

网站分析基础概念之跳出率

●网站的角度

       以网站所有网页为分析目标,所以进入页(进入网页数)为4。访问者A、B、C为跳出数+1、访问者D  跳出数 +0 ,所以总计跳出数为3. 根据公式:

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>   跳出率 = 3/4。

●一组网页

       以体育版块为例:访问者A、D访问的进入网页是属于体育版块,所以Entry Page(进入网页数)为2 。访问者A 跳出数 +1、访问者D 跳出数 +0,所以总计跳出数为1。 根据公式:

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>   跳出率 = 1/2。

●一个网页

       以C1网页为例:访问者B的进入网页为C1网页,此网页Entry Page(进入网页数)为1 。访问者B 跳出数+1,所以总计跳出数为1. 根据公式:

跳出率= 跳出数/ 访问数  =>   跳出率= 1/1。

●是不是跳出率越高表示网页的设计越存在问题?
       在回答这个问题之前,我们先来分析一下可以产生跳出的网页的来源方式,因为答案跟这个有点关系。根据由于跳出只能浏览一个网页就退出这个原理,我们推论跳出可能有以下几种来源:

●广告宣传

●搜索引擎排名推荐

●搜索引擎网页快照

●直接敲击网址进入网站/收藏夹

……

       对于广告宣传、搜索引擎排名推荐来说,一般跳出率越高表示网页设计越存在问题。为什么对于这两者一般都是我们花钱做的营销,其登录网页都是登陆页。其目的就是促进访客浏览我们的网站,如果跳出率越高则表示我们的网页设计、或者营销出现了问题。

       对于搜索引擎网页快照、直接敲击网址进入网站/收藏夹来说,就不一定了,例如:有很多访问者通过搜索引擎的搜索结果,访问到了同一篇他们感兴趣的Blog,阅读完之后,访问者觉得很满意,就不再浏览该网站的其它内容,直接离开了该网站。此时,这篇Blog的跳出率就会很高,但是访问者对它却很满意。因此这时不能单纯的使用跳出率来评价一个网页的好坏,还需要参照其它的度量。

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维度与度量 基本要素 访问特征 访问者特征
维度与度量 网页与网页浏览数 进入页 初访者
  访问次数 登陆页 回访者
  事件 退出页 重复访问者
    访问停留时间 访问者来源
    访问来源页 平均访问次数
    访问来源与访问者来源 新近度
    广告点击数与广告点击率 访问频数
粘着度 转化指标 其他  
退出率 目标转化 点击  
跳出数 目标转化率 展现数  
跳出率      
平均浏览网页数      
补充资料
唯一访问者 网页组 目录组 A/B测试
动作 热度图与点击图 非付费与付费搜索结果 投资回报
日志文件 链接标记 导航 站内与站外
交互度      

(原创:网站分析开放平台)

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